Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA ASEGÚRALO

 

GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., identificada con el Nit: 900.063.546-4, es una compañía legalmente constituida y domiciliada en Carrera 43 A # 27 A Sur – 86 Of. 203 de Envigado, Antioquia y con correo electrónico: [email protected]. Empresa comprometida con la seguridad de la información personal de los usuarios, prospectos, clientes, proveedores y público en general que haga uso de la plataforma web https://aseguralo.co/. Nuestro compromiso y finalidad es dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, de conformidad por las disposiciones establecidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, publicados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y demás normas que regulen la materia, o que la modifiquen, adicionen o complementen las anteriormente citadas. En razón de lo anterior, GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., se permite presentar la Política de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) en relación con la recolección, uso y transferencia de los mismos, en virtud de la autorización que ha sido otorgada por los Titulares de la información. Lo que no se disponga expresamente será reglado de manera residual por la Ley colombiana.

Todos los usuarios de este sitio web: ASEGURALO aceptan que su acceso y uso se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en Colombia, aceptando por lo tanto dichos términos y condiciones y las consecuencias que estos pudieren implicarle al Usuario. El Usuario entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de exclusiva responsabilidad de quien los realiza. GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones respecto de la presentación y configuración de esta herramienta, así como de los contenidos y servicios de la misma. A continuación, se exponen dichas condiciones: 

Para la mayor comprensión de esta Política, a continuación, recogemos algunas definiciones relevantes de acuerdo a la legislación colombiana y estándares internacionales en materia de protección de datos personales.

●      Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

●      Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

●      Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.

●      Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

○      Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular. 

○      Dato Público: Es el calificado así por la ley o la Constitución Nacional y el que no es Semiprivado ni Privado. 

○      Dato Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios.

 

●      Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento. En los eventos en que el responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificará expresamente quién será el Encargado.

●      Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos. Para efectos de la presente política el Responsable de Tratamiento es GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA.,

●      Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes (Usuarios) de las actividades de compra, promocionales o afines y el uso de la PLATAFORMA: ASEGÚRALO.

●      Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

●      Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

●      Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

●      Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

 

El sitio web https://aseguralo.co/ (en adelante y de manera conjunta LA PLATAFORMA) está concebida como una herramienta tecnológica de facilitación e intermediación en la venta de todo tipo de pólizas online. GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., en calidad de responsable del tratamiento de los Datos Personales, respeta la privacidad de cada uno de los titulares que le suministren sus Datos Personales a través de los diferentes sistemas de información dispuestos para tal efecto. GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., le informa que conserva la información de forma confidencial y segura, así mismo los terceros pueden verificar la exactitud de los datos y ejercer sus derechos relativos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información suministrada y revocar la autorización suministrada a GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., para el tratamiento de sus Datos Personales siempre que aplique. Los datos que GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., recolecta de terceros, se procesan y usan de conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad, antes mencionadas.

GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., por medio de su PLATAFORMA recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales de personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, incluyendo, pero sin limitarse a trabajadores y familiares de éstos, accionistas, consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores. GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., realiza tratamiento de los Datos Personales con fines de consulta, procesamiento y uso, con los siguientes objetivos o fines específicos:

●      Para el desarrollo de su actividad comercial como herramienta de intermediación y facilitación en la venta de todo tipo de pólizas.

●      Para el envío de notificaciones, avisos o información a sus clientes, trabajadores, contratistas, aliados comerciales y mercado potencial.

●      Individualizar e identificar compradores, oferentes, vendedores etc., que utilicen la PLATAFORMA

●      Recepción y trámite de PQRS.

●      Para actividades de mercadeo y posicionamiento de marca.

●      Registrar transacciones y gestionar su eventual facturación

●      Diseñar y ofrecer nuevos productos y servicios mediante la gestión de análisis permanente de sus preferencias, gustos, perfilamiento de sus clientes en aspectos demográficos, geográficos, hábitos de consumo y consultas, entre otros.

●      Innovar, mejorar, desarrollar e implementar nuevas campañas promocionales de productos y servicios.

●      Recopilar y analizar información estadística.

●      Realizar tareas básicas de gestión administrativa.

●      Dar trámite o respuesta a requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.

●      Comunicar a través de cualquier canal destinado para tal propósito, las promociones, novedades, productos y servicios relacionados con los productos y servicios ofrecidos y comercializados por la compañía. Dicho uso se realizará únicamente si los terceros deciden voluntariamente registrar la información y dan su autorización expresa al respecto.

 

AUTORIZACIÓN. Quien ostente la calidad de titular de los datos tratados, al proporcionar sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la PLATAFORMA, consciente expresamente que GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., pueda tratar esos datos en los términos de esta Política de Privacidad y para los fines antes expresados, al momento de seleccionar la casilla de aceptación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

1.      Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario. Con tal aceptación se perfecciona el contrato de seguro adquirido por este medio y surgen por tanto las obligaciones para las partes. 

2.   Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por parte del usuario por el solo hecho de ingresar a la PLATAFORMA y efectuar el registro. 

3.   El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto contiene el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “clic” en el elemento respectivo.

4.   Responsabilidades y obligaciones del usuario: A. El Usuario asume toda la responsabilidad de las operaciones realizadas a través de la presente página PLATAFORMA. B. El Usuario entiende que es su responsabilidad que la conexión a internet, sea confiable y segura, y no se realice desde lugares públicos. C. Que la información suministrada e ingresada en la PLATAFORMA para adquirir la póliza se cierta, correcta, actualizada y no tenga imprecisiones porque la póliza será remitida al correo suministrado por el Usuario cuando diligencie el formulario, si el correo rebota por una mala digitación o errores la responsabilidad es absoluta del Usuario y no del emisor de la póliza. D. Después de ingresar los datos, es responsabilidad del usuario realizar el pago de la póliza, para que la PLATAFORMA emita el producto (póliza) dentro de la hora siguiente después de efectuado y verificado el pago, con la salvedad realizada en el numeral 13 del presente documento. F. Si pasado una hora después de haberse efectuado el pago, no le ha llegado a la bandeja de entrada de su correo electrónico, el cual fue suministrado cuando diligenció los datos solicitados por la PLATAFORMA para adquirir la póliza, es responsabilidad del Usuario, avisarle e informarle a GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., a más tardar dentro del día siguiente al momento de haberse efectuado el pago sobre dicha novedad. El Usuario tiene la responsabilidad de verificar que a su correo electrónico o el que haya suministrado al momento de hacer el registro en la PLATAFORMA, dentro de la hora siguiente después de haber efectuado el pago de la póliza, le llegue la constancia de la emisión del seguro adquirido, en caso contrario, deberá dar aviso en cualquiera de los canales de atención al público de GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., sobre la no emisión de la póliza adquirida. G. El Usuario es consciente que al no dar aviso a GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., a través de las distintas opciones habilitadas para la atención al cliente, de que su póliza no ha llegado a su correo, según la indicación del literal anterior (F), es de su entera responsabilidad todas las consecuencias que implique la no emisión de la póliza por parte de la PLATAFORMA. H. El Usuario al no cumplir con las obligaciones estipuladas en los literales G y F, exonera de toda responsabilidad civil, penal, de indemnización de perjuicios, lucro cesante, etc., a GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA. I. Si es del caso, el usuario que tenga cuenta en la PLATAFORMA, deberá usarla solo para fines lícitos y tener dicha información actualizada. J. El Usuario asume toda la responsabilidad ante GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA., y ante la aseguradora (asegurador) que emita la póliza por los errores e imprecisiones en cuanto a la información que el usuario suministre para la expedición de la misma. K. El Usuario manifiesta conocer los distintos canales de atención al cliente cuando accede a la PLATAFORMA, entre ellas: los teléfonos: (604) 4444647 y +(57)321-857-2407 y el email: [email protected]

5.      El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la Ley, previa solicitud debidamente soportada. 

6.      Los datos personales y demás información derivada del uso de la presente herramienta, solo podrán ser cedidos a las empresas filiales o relacionadas con GRANSEGUROS COLOMMBIA LTDA. Dicha cesión, revocable por el usuario, tendrá como finalidad permitir realizar y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA. 

7.      Las primas de los seguros disponibles en este sitio, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no necesariamente serán aplicables a las ofertas telefónicas ni a las sucursales físicas de la GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., a menos que en una oferta especial de un seguro en particular se establezca algo distinto. 

8.      Toda operación y/o consignación que se efectúe en este sitio, será objeto de confirmación y/o validación o verificación por parte de GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA. 

9.      Los seguros y/o servicios contratados a través de este sitio se sujetarán a las condiciones en que hayan sido aceptadas por el Usuario. La información sobre los datos del usuario, requeridos para la contratación del seguro o la suscripción de los riesgos por parte de la compañía aseguradora, en su caso, es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos para la emisión de las pólizas, certificados y demás, necesarios para la operación de los seguros contratados, se contarán desde que la GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., y la compañía de seguros emisora de la póliza haya validado la propuesta y el medio de pago utilizado. 

10.  Todos los documentos necesarios para la formación del consentimiento o que otorguen derechos a los usuarios, serán registrados íntegramente en un soporte duradero. Se entenderá por soporte duradero, el sistema técnico de almacenamiento y resguardo de la información y de los documentos antes señalados. 

11.  GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., ha adoptado como medida de seguridad la incorporación de diferentes mecanismos, dirigidos a controlar los accesos a los sistemas y base de datos por parte de los usuarios internos y externos, con base en base a parámetros de mercado. GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., no garantiza que las funciones contenidas en los materiales serán interrumpidas o libres de errores, que los defectos serán corregidos o que este sitio o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos. 

12.  Tanto la aseguradora como el asegurado, podrán manifestar su consentimiento para contratar los seguros, en los términos acordados en la PLATAFORMA, a través de los mecanismos que éste contempla. Sólo podrá considerarse como aceptación de la oferta, la manifestación expresa de voluntad del usuario con la intención de celebrar el contrato propuesto. 

13.  Algunos seguros pueden requerir de inspecciones y revisiones previas del bien asegurado, para su posterior emisión. 

14.  Acordado el contrato de seguro y/o servicio, realizado el pago GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., enviará, una vez verificado el pago, al asegurado la póliza o documento soporte, suscrito, con las condiciones generales (a solicitud del usuario), cláusulas adicionales y cláusulas de uso general que se hayan contratado. No obstante, la compañía (asegurador) respectiva podrá enviar la póliza directamente al asegurado. Estos documentos deberán ser remitidos tan pronto se produzca la última aceptación, que será la validación del medio de pago ofrecido por parte de la GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA. La remisión se efectuará utilizando un medio que acredite su envío y será remitido al mismo correo electrónico registrado por el Usuario-cliente al suscribir la propuesta de seguro, o en el correo electrónico registrado por el Usuario-cliente, o en el correo electrónico registrado en su domicilio, a elección de la GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA. En todo caso, en cualquier momento el asegurado podrá requerir una copia o su envío o entrega por algún medio electrónico a GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA.  

15.  Los seguros adquiridos a través de la PLATAFORMA se sujetarán a las condiciones generales y específicas informadas al usuario en la misma, las cuales con su aceptación en cada transacción declara conocer y aceptar. 

16.  Los productos y servicios ofrecidos en la PLATAFORMA, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, pueden ser pagados con los medios allí ofrecidos. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. 

17.  Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, todos los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos u otros, se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de manera tal que GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., carece de responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

18.  GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con los seguros ofrecidos, primas y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

20.  Los derechos de propiedad intelectual de esta página web son propiedad de GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA.

21.  GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., se reserva, en todo momento el derecho de revocar la autorización de acceso a esta herramienta por parte del Usuario.

22.  GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia la PLATAFORMA de GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. De esta manera, GRANSEGUROS COLOMBIA LTDA., y sus empresas filiales y vinculadas, carecen de responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.

23.  Todos los contratos que se celebren y las relaciones jurídicas que emanen de la utilización de este sitio, se regirán y les serán aplicables la legislación colombiana y cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estas, se resolverá ante un Tribunal de Arbitramento designado por la Cámara de Comercio de Aburrá Sur de Antioquia, de acuerdo con el procedimiento señalado por la ley y según el reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la misma. El Tribunal tendrá un (1) árbitro designado por sorteo, quien fallará en derecho. La sede del arbitraje será la ciudad de Itagüí, sede principal de dicha cámara.